КЕЙС
Клиент - крупный поставщик нефтепродуктов с разветвлённой клиентской базой и отделом продаж из 18 менеджеров.
О проекте
Прозрачные продажи и рост эффективности
РЕзультат
Оптовые продажи нефтепродуктов
- Мы провели работу над аудитом отдела продаж, зафиксировали все процессы клиента и создали карту бизнес процессов. Привели их в стандартный вид и разработали регламенты. Что привело к увеличению скорости работы отдела продаж.
- База клиентов стала иметь единый формат и благодаря обязательным заносимым данным - стала сегментироваться на различные сегменты и позволять собирать аналитику четко по наторенному сегменту.
- Фиксация коммуникаций проходит автоматически в системе. Теперь руководители и сотрудники отдела продаж видят свои результаты - что привело к ведению KPI и увлечению производительности отдела продаж.
- Настроили автоматический сбор отчетности - что сильно облегчило трудовой процесс сотрудников отдела продаж и руководителей.
Проблема
- Отсутствовал контроль выполнения задач.
- База клиентов хранилась в ексель документах, у каждого менеджера был свой формат документа.
- Фиксация работы менеджера - велась самим менеджеров в рабочем "блокноте".
- Автоматизированная отчетность - отсутствовала.
- Процессы протекающие в отделе продаж , небыли зафиксированы и были у каждого сотрудника индивидуальны.
-60%
снижение времени на отчетность
+42%
рост конверсии в сделки
+28%
рост производительности отдела продаж
-35%
сокращение времени обработки заявок
Внедряем, интегрируем и настраиваем amoCRM под ваши процессы.