Кейс Производитель яхт и катеров Крупнейший производитель Яхт и катеров в Республики Татарстан среди частного бизнеса Что было:

• База данных клиентов велась в ексель таблице у каждого менеджера.
• Заявки приходили с разных источников на различные почты.
• Для сбора данных по поступившим заявкам, тратили много времени.
• Запись разговоров не велась, телефония была настроена частично.

Что сделали:

• Внедрение и настройка CRM системы согласно процессам продаж клиента.
• Разработана и внедрена система учета «Гарантии» по продукции.
• Интегрировали все источники заявок в CRM систему.
• Настроили голосовое меню и настроили схемы переадресации и учета звонков.
• Настроили развернутую систему сквозной аналитики Roistat.
• Обучили руководство и отдел продаж работе в системе.