КейсФедеральная розничная сетьРозничная сеть по продаже классических мужских костюмов. 6 магазинов по России
Что было:
Интеграция CRM с сервисом сквозной аналитики не позволяла собирать полные отчеты.
Стандартный функционал AmoCRM не позволял получить статистику более узкую.
Отсутствовала интеграция с сервисом «Мой склад»
Расходы на сервисы, удорожающие использование системы.
Оптимизация рабочего пространства в карточках сделки и количество времени на обработку лида.
Отсутствие возможности решать вопросы с сторонними сервисами в одном окне.
Что сделали:
Настройки CRM с системой сквозной аналитики для получения более широкого спектра отчетов – что позволили отделу маркетинга собирать статистику более глубокую по маркетингу.
Настройка отчетов по заданию заказчика в сервисе сквозной аналитики – эффективность маркетинга повысилась.
Разработали дополнительные отчеты в AmoCRM. Программы лояльности, оценки эффективности менеджеров, отчеты по постоянным клиентам и посещаемости магазина.
Отключили ненужные сервисы и оптимизировали расходы на имеющиеся.
При помощи Digital инструментов и виджетов – автоматизировали рутинные процессы менеджеров и настроили рабочее пространство в карточках сделки, разгрузив интерфейс менеджера.
Подключили к «Технической поддержке» от нашей компании для оперативного консультирования и реагирования на сбои во всех связанных системах c AmoCRM.
